Postato da Carlo D'Angiò in 
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| Se sei un imprenditore e non sai più che pesci prendere per dare slancio al tuo marketing online, forse c’è qualcosa che devi sapere.
Internet può essere una soluzione davvero interessante per il tuo business, ma prima devi fare un’attenta valutazione della tua azienda, di come è organizzata la produzione, la distribuzione, il customer service etc., per assicurarti che i passi che stai facendo siano quelli giusti e non soltanto un tentativo scalmanato di avere una visibilità online. L’errore più frequente in questo genere di cose è pensare che una volta spesi 2/3 mila euro per un sito, i risultati arrivino da soli. È sbagliato! Non solo perché l’approccio standardizzato del vecchio web marketing con l’indirizzamento verso il sito (drive to site) non funziona, ma soprattutto perché i nuovi mercati esigono che l’azienda sia veramente online, sia parte sostanziale e viva di un circuito di scambio, e non una mera presenza opportunistica che a seconda della convenienza entra e esce dal suo account. Un’azienda vinicola che intende potenziare il marketing tradizionale con un sito, si troverà ad affrontare ostacoli insormontabili. Il sito non eroga, solo perché esiste, un valore tale da indurre il consumatore a fare visite ripetute e ad acquistare. Un produttore di cravatte che commissiona una costosa piattaforma di commercio elettronico per acquisire nuove quote di mercato grazie a internet, scoprirà ben presto che l’e-commerce in sé è la soluzione più costosa per acquisire nuovi clienti.
Ti sembrano parole prive di senso? Posso assicurarti che non lo sono! E se arrivo a dirti queste cose è solo perché ci sono già passato e so esattamente cosa devi cambiare – prima dentro di te e poi nella tua azienda – per vedere dei risultati entusiasmanti. Usare con successo le nuove strategie di marketing per avviare un’impresa online presuppone che ci sia da parte tua l’impegno a realizzare ognuno dei seguenti passi:
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Disimparare e imparare |
| Le strategie di impresa sono scelte tattiche su cui organizzazioni anche complesse convergono per lunghi periodi allo scopo di raggiungere le mete programmate. In altre parole, quando si decide di seguire un percorso piuttosto che un altro, ogni settore aziendale deve sentirsi impegnato in quella scelta e agire in funzione di essa. Primo fra tutti, l’amministratore o il titolare.
Il problema nasce dal fatto che questi ultimi credono di avere un sapere completo sulle strategie di impresa e non accettano l’idea di doversi sottoporre nuovamente a processi formativi anche molto significativi. I vecchi stilemi sono stati sorpassati da un nuovo modo di concepire gli scambi e la comunicazione azienda/cliente. E se è vero che alla base del marketing c’è sempre la necessità di vendere, è altrettanto vero che le imprese dovrebbero imparare a usare la portata e le possibilità offerte da internet per sviluppare messaggi personalizzati e fornire informazioni al consumatore nel momento in cui egli manifesta dei bisogni. Come? Disimparando tutto quello che è stato detto e scritto sulla promozione tradizionale, come cartellonistica, brochure, promotori in giacca e cravatta, call center, contratti e penne stilografiche, e imparando il nuovo marketing, fatto di blog, adwords, social network e chat. Se hai bisogno di un percorso formativo molto pratico su quest’argomento e non vuoi perdere troppo tempo, ti consiglio di dare un’occhiata a WLG coaching. È fatto su misura per chi vuole prosperare con il nuovo marketing. |
Riorganizzare l’offerta |
Se sei un tipografo specializzato nella stampa di libri, hai due modi per usare internet:
Esempio: www.lulu.com. L’idea di lulu è stata rivoluzionaria, perché permette a migliaia di autori, attraverso il printing on demand, di non avere costi di stampa e di esercitare un monitoraggio continuo delle vendite dell’opera attraverso un pannello di controllo gestito direttamente dal publisher. Se anche tu vuoi prosperare con internet, devi rivoluzionare la tua offerta. Devi renderla “fruibile” al 100% dal mercato online. |
Dare voce ai consumatori |
| Il sito vetrina è stato un fallimento per milioni di imprese in tutto il mondo. Il motivo? Non è pensato per far parlare – e quindi ascoltare – i consumatori.
Nel nuovo libro di Seth Godin, ‘Che pasticcio di marketing’, ho letto la storia della Dell (che vende computer) e di come aveva ignorato le richieste di un blogger di nome Jeff, le sue invocazioni d’aiuto e poi la sua rabbia. Alla fine, un marchio di miliardi di dollari è stato diffamato da un tizio che se ne stava a casa in pigiama. Il marketing ha ignorato per troppo tempo il consumatore individuale. Le aziende sapevano di possedere denaro, i mezzi del marketing, i canali distributivi e le fabbriche. La scontentezza di qualche cliente era un fatto del tutto trascurabile. Oggi non lo puoi fare. Oggi c’è internet e ci sono i blog. Quando un visitatore atterra sul tuo sito è in cerca di qualcosa che possa soddisfare i suoi bisogni. Non gliene frega niente della storia della tua azienda e da quando tempo sei sul mercato. Questi dettagli servono solo in un secondo momento, quando il visitatore ha già deciso di starti a sentire. Per ottenere questi livelli di attenzione, oltre ad avere una buona gestione del proprio copywriting, è consigliabile che il visitatore si senta a suo agio e avverta subito la libertà di dire la “sua” senza imbarazzo. Stammi a sentire: lascia a casa il tuo ego e realizza subito un blog per la convenienza e la soddisfazione dei visitatori. Solo in questo modo riuscirai a costruire un business online davvero interessante. |
Investire in tecnologia |
| Investire in tecnologia significa dedicare il giusto tempo all’apprendimento degli strumenti informatici indispensabili al tuo business.
Molti imprenditori trascurano questo aspetto. Credono che un elemento in più o uno in meno non faccia molta differenza. E invece sbagliano enormemente. Prima abbiamo parlato della chat. Ora ti dico che la chat è uno strumento molto potente di marketing. E se tu hai difficoltà ad accettarlo solo perché sei troppo preso dall’idea di sapere tutto su come funziona la tua azienda, questo non impedisce a milioni di persone di usare le applicazioni online della chat per comunicare, per scambiarsi immagini e documenti e anche per acquisire informazioni commerciali molto importanti. Come puoi notare nella side bar della home page e in calce a questa pagina, utilizzo Skype per comunicare. Grazie a questo strumento del tutto gratuito, che anche tu puoi avere subito cliccando qui, ho aumentato del 50% la conversione dei miei visitatori. Il motivo è semplice: gli acquirenti a cui serve un aiuto per trovare le informazioni necessarie, con la chat possono ricevere un’assistenza immediata. Se hanno bisogno di fare domande possono venire soddisfatti immediatamente, piuttosto che dover aspettare una risposta per email o, peggio ancora, affrontare il percorso stressante delle attese telefoniche e della voce preregistrata che ti dice che un operatore prima o poi parlerà anche con te. Sappi che esistono strumenti gratuiti per ogni tipo di esigenza o funzionalità che tu voglia usare per il tuo business. Ce ne sono anche a pagamento per esigenze più elevate. Ma i costi sono davvero irrisori rispetto a quelli cui sei abituato nel mercato off line. Vuoi lanciare il tuo business online? Fai come ti ho detto, e se hai bisogno di aiuto, non esitare a chiamarmi su Skype. |
Se hai bisogno del mio aiuto |
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Il Blog di Carlo D'Angiò, il guru italiano del Blogging Business Avanzato, si distingue dagli altri per i suoi contenuti altamente professionali e per le tecniche di coaching che riesce a trasmettere attraverso le sue strategie di Copyblogging.
Le informazioni che ho acquisito da Carlo, rispetto ai suoi competitor, sono le uniche davvero inedite e altamente specilistiche nel campo del businness online.
Posso affermare che tutti gli articoli che ho letto di Carlo D’Angio hanno sempre fatto centro, li ho letti fino in fondo. Perché? Non si può spiegare, semplicemente hai piacere nel leggerli!