Sono circa 200 mila gli avvocati in Italia. Una categoria antica, ma davvero affollata! Volendo fare una perequazione della “popolazione utile” sul numero degli esercenti la professione, si ricava un dato allarmante. Poco più di 100 clienti pro capite.

Ma spieghiamo meglio questi dati. Secondo l’Istat, su 60 milioni di abitanti, ci sono circa 24 milioni di famiglie. Ed è questo il cliente tipo da prendere in considerazione. La famiglia come unità di misura, come vivaio di fattispecie sia civili che penali cui si riferisce l’azione professionale degli avvocati.

24.000.000/200.000 = 120

Ora, se è vero che ogni famiglia ha un potenziale di più pratiche legali (successioni, rapporti di vicinato, fatti amministrativi e di lavoro, questioni penali etc.), è altrettanto vero che il rapporto è quasi sempre occasionale.

Un avvocato non può fare leva sulla continuità dell’incarico, come un commercialista o un consulente del lavoro. Ovviamente, ci sono le dovute eccezioni, ma riguardano pochi casi di ricchi imprenditori che prendono al loro soldo più di un professionista, tra cui gli avvocati.

L’impegno è quello di trovare ogni giorno nuovi clienti, nuove pratiche da gestire in cambio della parcella professionale. Se non arrivano clienti, l’attività non funziona.

Ecco perché il dato è allarmante. Sapere di avere in teoria una quota di mercato fatta di 100 clienti occasionali, in un Paese dove ogni anno nascono migliaia di nuovi concorrenti, è sufficiente a creare panico e a gettare nello sconforto chiunque.

Attenzione a non fraintendermi. Non sto dicendo che gli avvocati hanno 100 clienti a testa. Ne conosco alcuni che gestiscono migliaia di pratiche e sono dei veri fabbricatori di soldi, oltre che essere dei grandi professionisti. Ma se i dati sono quelli, significa che qualcun altro in Italia non ne ha nemmeno 100 di clienti. È la solita storia della coperta. Se la tiri da un lato, si accorcia dall’altro. Capito cosa intendo?

Ad aggravare la situazione è sopraggiunta una contrazione economica di tutto rispetto che sta spingendo le persone, le famiglie, le aziende a fare a meno dei normali servizi e a usufruire solo dell’indispensabile.

Uno scenario davvero poco edificante.

Ma mentre il lavoro tradizionale viene sballottato tra queste cose, c’è un mercato, quello online, che prolifica e crea nuove figure professionali. Lo scambio è veloce, gli investimenti sono a portata di tutti e gli strumenti sono straordinariamente utili per automatizzare performance e incassi e triplicare i cespiti.

Altro che imprenditori con negozi on the road, come titolava Millionaire qualche mese fa. Gli avvocati possono inaugurare una nuova stagione del “iure consulto”. Una stagione di apertura e condivisione, di compenetrazione strategica con la tecnologia e con il web 2.0.

Le vecchie generazioni del foro hanno difficoltà a comprendere la rivoluzione in atto. Misurano le prestazioni con il complesso delle attività cui sono stati per tanti anni maestri ed esecutori.

Ma la nuova era nasconde opportunità portentose che vanno al di là della burocrazia del cancelliere. Atti di citazione, marca da bollo, iscrizioni a ruolo delle cause, fanno parte del mestiere. Ma solo di quello forense tradizionale.

Il nuovo business sta nella condivisione del sapere specializzato, nella diffusione rapida e tecnologica di informazioni di qualità.

Internet ha cambiato le abitudini della gente. E i bisogni non sono più quelli di una volta. Ci si rivolge a un avvocato solo per l’espletamento di pratiche che la legge attribuisce alla sua competenza esclusiva, come il patrocinio delle udienze. Per tutto il resto c’è Google.

L’informazione è a portata di clic. Pochi passaggi, e tutto quello che c’è da sapere sull’usucapione, sui contratti, sul diritto d’autore, sull’adozione, sui testamenti, sui divorzi, sulla responsabilità civile etc., diventa fruibile con un semplice download.

È questa la rivoluzione! Una nuova domanda cui ancora non corrisponde un’offerta adeguata, consapevole e al passo coi tempi.

Forse è il caso di attrezzarsi.

PS: sabato 21 febbraio 2009, dalle ore 10.00 alle ore 12.00, presso la Libreria del Tribunale di S. Maria Capua Vetere (CE), in via Santagata 10/14, ci sarà la presentazione del seminario “Come acquisire clienti online” della Carlo D’Angiò Communication.

L’ingresso alla presentazione, riservato ad avvocati e professionisti, è gratuito, ma deve essere prenotato al numero 0823/1875586.

Le prenotazioni saranno accettate fino a esaurimento della capienza d’aula (40/50 posti).

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